Mga Madalas Itanong (FAQ)

Ang unang hakbang sa pagpapadala ng remittance ay i‑download ang aming opisyal na app at mag‑rehistro.

• I-check ang aming Official APP at i‑download ito mula sa App Store o Google Play Store.

• Sa App Store ng iyong mobile phone, hanapin lamang ang "Philmoney JP".

• Para sa Apple App Store, i‑click lamang DITO .

• Para sa Android Google Play, i‑click lamang DITO .

Sa ilalim ng batas, kailangan ang Know Your Customer (KYC)(Kilalanin ang Kustomer) sa financial services para ma-verify ang identity, pagiging angkop, at mga risk na maaaring kaakibat ng isang customer o kliyente.

• I-click Dito para sa detalyadong impormasyon tungkol sa KYC

Kailangan ng valid government IDs para makapag‑register.

• Para sa higit pang impormasyon I-click Dito.

Maaaring mag‑rehistro at magpadala ng remittance sa Pilipinas ang mga Japanese nationals at foreign nationals. Pakiusap tandaan na ang mga mamamayan ng North Korea at Iran ay ipinagbabawal na magpadala ng remittance mula sa Japan ayon sa batas ng Japan.

• Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa mga kinakailangan sa pagrehistro ng Japanese nationals, I-click Dito.

• Para sa impormasyon tungkol sa policy ng Japanese government sa pag‑send o pag‑receive ng remittance sa ilang bansa, I-click Dito.

Nagbibigay kami ng mga serbisyo para sa remittance transactions, kabilang ang :

• Cash Pick Up

• Credit-sa-Bank Transaction

• E-Wallet Transaction

• Government Contribution/Loan Payment Transaction

Para sa karagdagang detalye tungkol sa aming mga serbisyo, I-click Dito.

Para sa beneficiary o tumatanggap ng remittance, kinakailangan ang mga pangunahing mahalagang impormasyon.

Para sa Cash Pick-Up Transaction :

• Kumpletong Pangalan (ayon sa nakasaad sa I.D. na ipapakita)

• Kumpletong Address

• Contact No.

• Relationship 

Para sa Bank Transaction :

• Kumpletong Pangalan ng Account Holder (eksaktong pangalan na nakasulat sa bankbook)

• Account No.

• Pangalan ng Bangko

• Kumpletong Address

• Contact No.

• Relationship

Para sa E-Wallet Transaction :

• Kumpletong Pangalan (ayon sa nakasaad sa E‑Wallet profile)

• Account/Mobile No.

• Kumpletong Address

• Relationship 

Hanggang walo (8) ang puwedeng maging active beneficiaries, kasama ang mga tao at mga kumpanya/organisasyon.

Ayon sa mga patakaran at regulasyon para sa pag‑claim ng cash pick‑up transactions, kinakailangang mag‑presenta ng dalawang (2) valid at orihinal na identification documents/I.D.s. Ang mga tinatanggap na dokumento ay ang mga sumusunod : 

Para sa mga Filipino Citizens

• Phil ID at/o e-Phil ID

• Company IDS (issued by private entities registered with or supervised or regulated either by BSP, SEC or IC)

• Driver's License (issued by LTO)

• GSIS ID

• MARINA ID

• OFW ID

• OWWA ID

• PagIbig ID (with photo)

• Passport

• PWD ID issued by NCDA

• PhilHealth ID (with photo)

• Philippine Postal ID

• PRC ID

• Senior Citizen ID

• SSS ID

• TIN ID

• UMID

• Voter's ID

Para sa mga Students or Minors

• Phil ID at/o e-Phil ID

• Birth Certificate (issued by the Philippine Statistics Authority)

• School ID (signed by the school principal or head of the educational institution)

Para sa mga Foreign Nationals

• Phil ID at/o e-Phil ID para sa mga resident aliens

• Alien Certificate of Registration (issued by the Bureau of Immigration)

• Foreign Passport

Tinatanggap din ang iba pang identification documents na inisyu ng Pamahalaan ng Republika ng Pilipinas, kabilang ang mga political subdivisions, ahensya, at instrumentalities nito.

(Tandaan : Ayon sa mga patakaran at regulasyon ng mga cash pick‑up outlets, HINDI tinatanggap ang photocopies o larawan mula sa smartphones. Maaaring humingi ng karagdagang I.D. depende sa branch o outlet.) 

Tumatanggap ang KABAYAN ng kontribusyon/pagbabayad para sa Social Security System (SSS), PhilHealth, at Pag‑IBIG.

• I-click Dito upang sundin ang mga proseso gamit ang aming opisyal na APP.

Para mas convenient, bukas ang APP transactions (bank transfer at Pay‑easy) hanggang 2300 hrs, at ang walk‑ins ay hanggang 1800 hrs.

Nag-aalok ang KABAYAN ng remittance service na may mababang service fee na nagsisimula sa ¥480.

• Para sa karagdagang detalye, I-click Dito.

Ang mga paraan ng pagbabayad ng remittance sa KABAYAN ay ang mga sumusunod :

• Cash

• Bank Transfer

• Pay-Easy

Para sa karagdagang detalye, I-click Dito.

• Mas mababa sa ₱50,000 : Agad na pinoproseso sa pamamagitan ng InstaPay. Karaniwang pumapasok ang pondo sa account sa loob lamang ng ilang minuto.

• Higit sa ₱50,000 : Pinoproseso sa pamamagitan ng PESONet. Ang mga transaksyong ito ay karaniwang napoproseso at naipapasok sa susunod na araw ng negosyo o banking day (kung naipadala bago ang arawang cut-off time).

• BPI Account : Parehong araw ang paglipat ng pondo sa anumang BPI account, anuman ang halaga ng ipinadalang pera.

Kapag naaprubahan na ang iyong remittance transaction sa app, karaniwan itong tumatagal ng 5–10 minuto bago ka makatanggap ng confirmation notification sa app.

Ayon sa AML regulations, dapat magtugma ang pangalan ng account holder at ng remitter para sa anumang remittance o transfer. Kapag hindi magkapareho, hindi maipoproceso ang transaksyon at ibabalik ang pondo sa bank account ng nagpadala.

Ang remittance ay HINDI isang money‑sending transaction na ibinibigay ng bangko, atbp. Anumang sobrang halaga mula sa naprosesong transaksyon ay ibabalik sa bank account ng remitter.

I‑click lang at i‑message kami dito.