virtual account

• Ang Virtual Account ay isang natatanging bank account number na ginagawa para sa iyong remittance transaction. Para makumpleto ang iyong pagbabayad, i-transfer lamang ang eksaktong halaga sa nakatalagang account.

1. I-tap ang “Send Money.”

2. Piliin ang “Mode of Payment.”

3. Piliin ang “Virtual Account.”

4. Ilagay ang kinakailangang detalye ng iyong remittance.

5. I-tap ang “Preview”, pagkatapos ay “Submit.”

6. I-transfer ang eksaktong halaga sa Virtual Account na makikita sa screen.

7. Mag-save ng screenshot o tingnan ang detalye ng iyong transaksyon anumang oras sa “History.”

• Walang sinisingil na karagdagang payment fee ang PhilMoney para sa paggamit ng Virtual Account. Gayunpaman, maaaring maningil ang iyong bangko ng bank transfer fee, depende sa banking service na iyong ginagamit.

• Hindi. Kapag matagumpay nang natanggap at na-match ang iyong bank transfer sa kaukulang transaksyon, awtomatiko itong ipoproseso. Kung hihilingin ng Customer Support, maaaring kailanganin mong magbigay ng transfer receipt para sa verification.

• Karaniwang nakukumpirma ang payment sa loob ng maikling panahon pagkatapos matanggap ang bank transfer. Maaaring mag-iba ang processing time depende sa iyong bangko at oras ng pag-transfer.

• Oo. Maaari kang mag-transfer gamit ang anumang Japanese bank na sumusuporta sa bank transfer (Furikomi / 振込).

• Kailangang i-transfer sa Virtual Account ang eksaktong halaga ng transaksyon. Kung iba ang halagang na-transfer, maaaring maantala ang iyong remittance o kailanganin ng manual verification.

• Hindi awtomatikong maitutugma ang iyong payment sa transaksyon. Mangyaring makipag-ugnayan sa PhilMoney Customer Support para sa karagdagang tulong.

• Maaaring kailanganin ng manual verification bago maiproseso ang transaksyon. Mangyaring makipag-ugnayan sa PhilMoney Customer Support sa lalong madaling panahon para sa karagdagang tulong.

• Hindi. Ang bawat Virtual Account ay eksklusibong ginagawa at itinalaga para sa isang remittance transaction lamang.

• Ang Virtual Account ay valid lamang sa loob ng payment period na nakasaad sa iyong transaksyon. Kapag nag-expire ito bago makumpleto ang payment, kailangan mong gumawa ng bagong remittance transaction.

• Oo, hangga’t hindi pa nakukumpleto ang payment. Kapag natanggap na ang bayad at nagsimula na ang pagproseso ng transaksyon, maaaring hindi na ito ma-cancel.

• Makipag-ugnayan kaagad sa iyong bangko at ipaalam din ito sa PhilMoney Customer Support. Ang posibilidad na maibalik ang iyong pera ay depende sa proseso at patakaran ng iyong bangko.

• Buksan ang PhilMoney App at pumunta sa “History” para makita ang detalye ng iyong transaksyon at ang iyong Virtual Account details.

• Oo. Ngunit kailangang ma-transfer ang eksaktong halaga sa tamang Virtual Account sa loob ng 2-hour validity period.

Mangyaring hintayin muna ang payment confirmation. Kung mas matagal kaysa sa inaasahan ang status ng iyong transaksyon, makipag-ugnayan sa PhilMoney Customer Support at ibigay ang mga sumusunod:

• Transaction Reference Number

• Transfer Receipt (kung mayroon)

• Petsa at oras ng pag-transfer

• Halagang na-transfer

• Oo. Ang bawat Virtual Account ay natatanging ginagawa para sa isang transaksyon lamang, kaya isa itong ligtas at convenient na paraan ng pagbabayad para sa iyong remittance. Maaari itong gamitin hangga’t ang iyong bangko ay sumusuporta sa bank transfer (Furikomi / 振込).

Kung ang halagang na-transfer ay hindi tugma sa kinakailangang transaction amount o may problema sa payment, kakailanganin itong dumaan sa manual verification. Dahil dito, maaaring mas matagal bago maiproseso ang iyong remittance.

Para maiwasan ang delay, siguraduhing i-transfer ang eksaktong halaga na nakasaad sa PhilMoney App at kumpletuhin ang payment sa loob ng validity period.

Kung nakagawa ka na ng maling payment, makipag-ugnayan agad sa PhilMoney Customer Support at ibigay ang mga sumusunod:

• Transaction Reference Number

• Transfer Receipt (kung mayroon)

• Petsa at oras ng pag-transfer

• Halagang na-transfer

Oo. Maaari kang mag-transfer ng payment gamit ang :

• - ATM

• - Internet Banking

• - Mobile Banking

• - Bank Counter / Bank Teller

• Mag-e-expire ang iyong Virtual Account. Gumawa lamang ng bagong remittance transaction sa PhilMoney App upang makatanggap ng bagong Virtual Account.

I‑click lang at i‑message kami dito.